Předsmluvní informace k zájezdu

Předsmluvní informace k zájezdu

Konkrétní informace o jednotlivém zájezdu, zejména termín, destinace, délka pobytu, počet nocí, zahrnuté služby, doprava, ubytování, kategorie vstupenky, celková cena a zvláštní podmínky účasti, jsou vždy uvedeny na produktové stránce konkrétního zájezdu a/nebo v potvrzení objednávky.

Tyto předsmluvní informace jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména ustanoveními o zájezdu, a směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2302 o zájezdech a spojených cestovních službách.

Tyto informace se vztahují na všechny zájezdy pořádané cestovní kanceláří 90+ Football Travel Agency, kterou provozuje Antonín Blažek, IČO: 21879206.

Účelem těchto informací je seznámit zákazníka před uzavřením smlouvy o zájezdu s jeho základními právy a povinnostmi, s postavením cestovní kanceláře jako pořadatele zájezdu a s informacemi o ochraně zákazníka pro případ úpadku cestovní kanceláře.

Tyto předsmluvní informace tvoří součást smluvní dokumentace ke smlouvě o zájezdu.

 

 

1. Pořadatel zájezdu

Pořadatelem zájezdu je:

Antonín Blažek – 90+ Football Travel Agency
IČO: 21879206
Sídlo: T. G. Masaryka 313, 407 77 Šluknov, Česká republika
E-mail: info@90plustickets.com
Telefon: +420 774 051 061
Web: www.90plustickets.com

Antonín Blažek – 90+ Football Travel Agency je držitelem koncesované živnosti „Provozování cestovní kanceláře“ a je pojištěn pro případ úpadku cestovní kanceláře podle § 6 zákona č. 159/1999 Sb.

 

 

2. Pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře

Cestovní kancelář 90+ Football Travel Agency je pojištěna pro případ úpadku cestovní kanceláře ve smyslu § 6 zákona č. 159/1999 Sb. u pojišťovny:

Union poisťovňa, a. s.
Karadžičova 10, 813 60 Bratislava, Slovenská republika
IČ: 31 322 051
DIČ: 20 20 800 353
Zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sa, vložka č. 383/B

Pobočka pro Českou republiku:
Union poisťovňa, a. s., pobočka pro Českou republiku
IČ: 242 63 796
Adresa: Španělská 770/2, 120 00 Praha 2 – Vinohrady

E-mail: union@union.sk
Telefon: 0850 111 211

Číslo pojistné smlouvy: 11-66301

Doba platnosti pojištění: od 01.07.2026 do 30.06.2027

Limit pojistného plnění: 300 000,- Kč

Pojištění se vztahuje zejména na případy, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku:

  • neposkytne zákazníkovi zájezd,
  • nevrátí zákazníkovi zaplacenou cenu nebo zálohu za zájezd, který se neuskutečnil,
  • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu,
  • nezajistí zákazníkovi návrat do místa odjezdu nebo do jiného dohodnutého místa, pokud byla doprava součástí zájezdu.

V případě vzniku pojistné události uplatňuje zákazník svůj nárok přímo u pojistitele. Zákazník je povinen oznámit pojistiteli vznik pojistné události nejpozději do 6 měsíců od jejího vzniku; v opačném případě mu podle pojistných podmínek nárok na pojistné plnění nevznikne.

K uplatnění nároku může být zákazník požádán zejména o předložení smlouvy o zájezdu, dokladu o zaplacení ceny zájezdu nebo zálohy a dalších dokladů vyžadovaných pojistitelem.

Kopie potvrzení o pojištění je dostupná na vyžádání nebo na webové stránce cestovní kanceláře zde.

 

 

3. Objednávka, uzavření smlouvy a platební podmínky

Cestovní kancelář nabízí zájezdy dvěma základními způsoby: jako předem připravené zájezdy dostupné na webových stránkách a jako individuálně sestavované zájezdy na míru podle požadavků zákazníka.

3.1 Předem připravený zájezd

U předem připraveného zájezdu jsou na produktové stránce uvedeny hlavní informace o zájezdu, zejména termín, destinace, délka pobytu, počet nocí, rozsah zahrnutých služeb, doprava, ubytování, kategorie vstupenky, celková cena, platební podmínky, storno podmínky a případné zvláštní podmínky účasti.

Před dokončením objednávky je zákazník seznámen s podstatnými informacemi o zájezdu, obchodními podmínkami, předsmluvními informacemi k zájezdu a informacemi o pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře.

Smlouva o zájezdu je u předem připraveného zájezdu uzavřena dokončením objednávkového procesu na webových stránkách cestovní kanceláře, tedy aktivním potvrzením objednávky zákazníkem prostřednictvím tlačítka označeného jako objednávka zavazující k platbě nebo jiným obdobně jednoznačným způsobem.

Po uzavření smlouvy o zájezdu je zákazník vyzván k úhradě ceny zájezdu. Cena zájezdu je splatná v plné výši, není-li u konkrétního zájezdu nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak.

Platba probíhá bankovním převodem na účet cestovní kanceláře uvedený v potvrzení objednávky, prostřednictvím platební brány na webových stránkách cestovní kanceláře, nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního zájezdu.

Po uzavření smlouvy a přijetí platby mohou být od zákazníka vyžádány údaje nezbytné pro realizaci jednotlivých služeb, zejména pro vystavení vstupenek, zajištění ubytování, dopravy nebo dalších sjednaných služeb.

3.2 Individuálně sestavovaný zájezd na míru

U individuálně sestavovaného zájezdu zákazník nejprve prostřednictvím konfigurátoru, poptávkového formuláře, e-mailu nebo jiné komunikace sdělí cestovní kanceláři své požadavky, například destinaci, vybraný zápas, požadovanou kategorii vstupenek, typ ubytování, dopravu a další doplňkové služby.

Odeslání poptávky zákazníkem není považováno za uzavření smlouvy o zájezdu a zákazníkovi tím nevzniká povinnost zájezd uhradit.

Na základě požadavků zákazníka cestovní kancelář připraví individuální nabídku. Tato nabídka obsahuje konkrétní parametry navrhovaného zájezdu, zejména termín, destinaci, vybraný zápas, rozsah zahrnutých služeb, typ ubytování a dopravy, celkovou cenu, platební podmínky, storno podmínky, dobu platnosti nabídky a další podstatné informace před uzavřením smlouvy o zájezdu.

Pokud zákazník s individuální nabídkou nesouhlasí, není povinen ji přijmout a může ji odmítnout nebo požádat o její úpravu.

Smlouva o zájezdu je u individuálně sestavovaného zájezdu uzavřena až okamžikem výslovného přijetí individuální nabídky zákazníkem. Přijetí nabídky se provádí aktivním a prokazatelným krokem zákazníka, zejména kliknutím na potvrzovací tlačítko označené „Souhlasím s nabídkou – objednávka zavazující k platbě“, e-mailovým potvrzením nabídky nebo jiným obdobně jednoznačným elektronickým potvrzením.

Teprve po přijetí individuální nabídky a uzavření smlouvy o zájezdu je zákazník vyzván k úhradě ceny zájezdu, případně jsou mu zaslány platební pokyny.

Po uzavření smlouvy a přijetí platby cestovní kancelář zahájí kroky potřebné k zajištění sjednaných služeb, zejména nákup vstupenek, rezervaci ubytování, dopravy a dalších služeb zahrnutých v zájezdu.

Pokud zákazník neuhradí cenu zájezdu řádně a včas ve stanovené lhůtě, je cestovní kancelář oprávněna objednávku nebo rezervaci zrušit. Tím není dotčeno právo cestovní kanceláře na náhradu případných již vzniklých nákladů, pokud tak stanoví obchodní podmínky nebo právní předpisy.

 

 

4. Odstoupení zákazníka od smlouvy a storno podmínky

Zákazník je oprávněn před zahájením zájezdu odstoupit od smlouvy o zájezdu. V takovém případě je cestovní kancelář oprávněna požadovat přiměřené odstupné, jehož výše závisí na době, kdy zákazník od smlouvy odstoupí, a na již vzniklých nebo očekávaných nákladech spojených se zajištěním zájezdu.

Není-li u konkrétního zájezdu uvedeno jinak, platí následující výše odstupného:

Doba odstoupení před zahájením zájezdu

Výše odstupného

více než 45 dnů

10 % z celkové ceny zájezdu

44–30 dnů

30 % z celkové ceny zájezdu

29–15 dnů

50 % z celkové ceny zájezdu

14–7 dnů

75 % z celkové ceny zájezdu

6 dnů a méně, včetně neúčasti na zájezdu

100 % z celkové ceny zájezdu

Odstoupení od smlouvy musí být cestovní kanceláři doručeno v textové podobě, zejména e-mailem na adresu info@90plustickets.com. Pro určení výše odstupného je rozhodující den, kdy bylo odstoupení doručeno cestovní kanceláři.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka odstoupit od smlouvy o zájezdu bez zaplacení odstupného v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud cestovní kancelář před zahájením zájezdu navrhne podstatnou změnu některé z hlavních náležitostí zájezdu a zákazník s touto změnou nesouhlasí.

Pokud jsou součástí zájezdu služby, které jsou nevratné, nepřenosné nebo vázané na konkrétní osobu, zejména personalizované vstupenky, letenky nebo jiné služby poskytované třetími osobami, mohou být náklady spojené s těmito službami zohledněny při výpočtu odstupného v souladu s obchodními podmínkami a podmínkami příslušných poskytovatelů služeb.

 


5. Zvláštní ustanovení o personalizovaných vstupenkách

U některých zájezdů může být součástí zájezdu personalizovaná vstupenka na sportovní nebo kulturní akci, zejména vstupenka vystavená na jméno konkrétní osoby nebo vstupenka vázaná na konkrétní zákaznický účet, členství či jinou identifikaci zákazníka.

Zákazník bere na vědomí, že podmínky změny, převodu nebo zrušení takové vstupenky se řídí zejména pravidly pořadatele akce, klubu, stadionu, ticketingové platformy nebo jiného poskytovatele vstupenek.

Pokud byla personalizovaná vstupenka již vystavena, zakoupena nebo jinak zajištěna pro konkrétního zákazníka a podle pravidel příslušného poskytovatele ji nelze zrušit, změnit nebo převést na jinou osobu, může být cena této vstupenky při odstoupení zákazníka od smlouvy nevratná.

V takovém případě může být částka odpovídající ceně personalizované vstupenky zahrnuta do odstupného bez ohledu na dobu, kdy zákazník od smlouvy odstoupí. Zbývající část ceny zájezdu, zejména ubytování, doprava nebo jiné služby, se řídí storno podmínkami uvedenými v těchto předsmluvních informacích, v obchodních podmínkách nebo u konkrétního zájezdu.

Zákazník je na případnou nevratnost, nepřenosnost nebo omezenou převoditelnost personalizované vstupenky upozorněn v nabídce zájezdu, na produktové stránce konkrétního zájezdu a/nebo v potvrzení objednávky.

 

 

6. Postoupení smlouvy o zájezdu jiné osobě

Zákazník může před zahájením zájezdu postoupit smlouvu o zájezdu jiné osobě, pokud tato osoba splňuje všechny podmínky účasti na zájezdu.

Postoupení smlouvy je vůči cestovní kanceláři účinné, pokud zákazník doručí cestovní kanceláři oznámení o postoupení smlouvy v textové podobě spolu s prohlášením nové osoby, že s uzavřenou smlouvou souhlasí a splňuje podmínky účasti na zájezdu.

Oznámení o postoupení smlouvy je včasné, je-li cestovní kanceláři doručeno alespoň 7 dnů před zahájením zájezdu.

Původní zákazník a nový zákazník odpovídají společně a nerozdílně za zaplacení ceny zájezdu a za úhradu přiměřených a skutečně vzniklých dodatečných nákladů spojených s postoupením smlouvy, zejména poplatků dopravce, ubytovacího zařízení, pořadatele akce, ticketingové platformy nebo jiného poskytovatele služby.

Pokud jsou součástí zájezdu služby vázané na konkrétní osobu, zejména personalizované vstupenky, letenky nebo jiné nepřenosné služby, může být postoupení smlouvy omezeno nebo fakticky nemožné podle pravidel příslušného poskytovatele služby. Zákazník je na takové omezení upozorněn u konkrétního zájezdu, v nabídce a/nebo v potvrzení objednávky.

 

 

7. Omezení postoupení u personalizovaných a nepřenosných služeb

U zájezdů, jejichž součástí je personalizovaná vstupenka, letenka, ubytování, členství, zákaznický účet nebo jiná služba vázaná na konkrétní osobu, může být postoupení smlouvy o zájezdu jiné osobě omezeno nebo fakticky nemožné.

Takové omezení vyplývá zejména z pravidel pořadatele akce, klubu, stadionu, dopravce, ubytovacího zařízení, ticketingové platformy nebo jiného poskytovatele služby.

Pokud by postoupení smlouvy jiné osobě znemožnilo poskytnutí některé sjednané služby, zejména z důvodu nemožnosti změny jména, zákaznického účtu nebo jiné identifikace, nemusí být postoupení smlouvy v daném rozsahu možné.

Zákazník bere na vědomí, že pokus o využití personalizované nebo nepřenosné služby jinou osobou může vést k odmítnutí vstupu na akci, odmítnutí přepravy, odmítnutí ubytování nebo neposkytnutí jiné služby ze strany příslušného poskytovatele.

Informace o případné nepřenosnosti, omezené převoditelnosti nebo zvláštních podmínkách personalizovaných služeb jsou uvedeny u konkrétního zájezdu, v nabídce a/nebo v potvrzení objednávky.

 

8. Minimální počet účastníků

U některých zájezdů může být stanovena podmínka minimálního počtu účastníků. Pokud je minimální počet účastníků u konkrétního zájezdu stanoven, je vždy uveden na produktové stránce konkrétního zájezdu, v individuální nabídce a/nebo v potvrzení objednávky.

Pokud nebude stanovený minimální počet účastníků naplněn, je cestovní kancelář oprávněna zájezd zrušit ve lhůtě uvedené u konkrétního zájezdu, v individuální nabídce a/nebo v potvrzení objednávky, vždy v souladu s právními předpisy.

V případě zrušení zájezdu z důvodu nenaplnění minimálního počtu účastníků vrátí cestovní kancelář zákazníkovi veškeré platby přijaté za zájezd v plné výši, a to bez zbytečného odkladu.

Není-li u konkrétního zájezdu minimální počet účastníků výslovně uveden, má se za to, že uskutečnění zájezdu není podmíněno dosažením minimálního počtu účastníků.

 

 

9. Cestovní doklady, vstupní požadavky a pravidla vstupu na akci

Zákazník je povinen mít po celou dobu zájezdu platný občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný cestovní doklad vyžadovaný pro vstup do cílové země a pro návrat zpět. Pokud je to vyžadováno cílovou nebo tranzitní zemí, je zákazník povinen zajistit si také vízum, očkování, zdravotní potvrzení nebo jiné požadované doklady.

Zákazník je povinen ověřit si před zahájením zájezdu aktuální vstupní, pobytové, tranzitní, zdravotní a jiné administrativní požadavky vztahující se na jeho osobu, zejména s ohledem na jeho státní občanství, věk, zdravotní stav a cestovní trasu.

Cestovní kancelář poskytuje zákazníkovi obecné informace o cestovních dokladech a vstupních požadavcích, pokud jsou pro daný zájezd relevantní a cestovní kanceláři známé. Tyto informace však nenahrazují individuální ověření požadavků zákazníkem u příslušných orgánů, zastupitelských úřadů, dopravců nebo pořadatelů akcí.

Zákazník je zároveň povinen dodržovat pravidla pořadatele sportovní nebo kulturní akce, pravidla stadionu, bezpečnostní pokyny, pravidla pro domácí a hostující fanoušky, pravidla používání vstupenek a případná omezení uvedená u konkrétního zájezdu, v nabídce nebo v potvrzení objednávky.

Cestovní kancelář nenese odpovědnost za neumožnění vstupu do země, tranzitní země, dopravního prostředku, ubytovacího zařízení nebo na sportovní či kulturní akci, pokud k tomu dojde z důvodu chybějících, neplatných nebo nesprávných dokladů zákazníka, nesplnění vstupních požadavků, porušení pravidel pořadatele akce, stadionu, dopravce nebo jiného poskytovatele služby, nebo z důvodu nesprávných údajů poskytnutých zákazníkem.

 

 

10. Práva zákazníka podle právních předpisů o zájezdech

Na zájezdy pořádané cestovní kanceláří se vztahují práva zákazníků podle směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2302 o zájezdech a spojených cestovních službách, zákona č. 159/1999 Sb. a příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména ustanovení o zájezdu.

Zákazník má zejména právo na poskytnutí jasných a srozumitelných informací před uzavřením smlouvy o zájezdu, právo na řádné poskytnutí sjednaných služeb cestovního ruchu, právo na pomoc v nesnázích během zájezdu, právo uplatnit vady zájezdu a právo na ochranu pro případ úpadku cestovní kanceláře.

Cestovní kancelář odpovídá zákazníkovi za řádné poskytnutí všech služeb cestovního ruchu zahrnutých ve smlouvě o zájezdu, a to i tehdy, pokud jednotlivé služby fakticky poskytují třetí osoby, například dopravci, ubytovací zařízení, pořadatelé akcí nebo jiní poskytovatelé služeb.

Podrobnější úprava práv a povinností zákazníka a cestovní kanceláře je uvedena v obchodních podmínkách pro zájezdy, v těchto předsmluvních informacích, u konkrétního zájezdu a v potvrzení objednávky.

Souhrn práv cestujících podle právních předpisů o zájezdech je dostupný také na oficiálních stránkách Ministerstva pro místní rozvoj České republiky.

 

 

11. Kontaktní místo pro pomoc během zájezdu

V případě jakýchkoli potíží během zájezdu může zákazník kontaktovat cestovní kancelář na těchto kontaktech:

E-mail: info@90plustickets.com
Telefon: +420 774 051 061

Zákazník je povinen oznámit cestovní kanceláři případné potíže, vady zájezdu nebo jiné skutečnosti vyžadující pomoc bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, aby mohla cestovní kancelář přijmout přiměřená opatření k nápravě.

Cestovní kancelář poskytne zákazníkovi v nesnázích přiměřenou pomoc v souladu s § 2527 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pomoc může podle povahy situace zahrnovat zejména poskytnutí potřebných informací, pomoc s komunikací s poskytovateli služeb, dopravci, ubytovacím zařízením, pořadatelem akce nebo jinými relevantními subjekty.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka z odpovědnosti cestovní kanceláře za řádné poskytnutí služeb zahrnutých ve smlouvě o zájezdu.

 

 

12. Závěrečná ustanovení

Tyto předsmluvní informace jsou platné a účinné ode dne 6. listopadu 2025 a vztahují se na zájezdy pořádané cestovní kanceláří 90+ Football Travel Agency od tohoto data.

Konkrétní informace o jednotlivém zájezdu uvedené na produktové stránce, v individuální nabídce, v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě o zájezdu mají přednost před obecnými informacemi uvedenými v tomto dokumentu, pokud se od nich liší.

Práva a povinnosti zákazníka a cestovní kanceláře se dále řídí obchodními podmínkami cestovní kanceláře, smlouvou o zájezdu, zákonem č. 159/1999 Sb., zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

V Liberci dne 6. listopadu 2025

Antonín Blažek
90+ Football Travel Agency
IČO: 21879206